Evet, Sistemlak’ta her ayın 1’inde düzenli olarak aylık veri yedeklemesi yapılır.
Bu sayede verileriniz güvence altındadır ve gerektiğinde yedekten geri yüklenebilir.
Sık Sorulan sorular
Genel Bilgiler
Sistemlak, emlak danışmanları, emlak ofisleri ve bayilik ağı olan kurumlar için geliştirilmiş, modern bir emlak web sitesi ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) platformudur. Sistemlak ile emlak portföyünüzü kolayca internete taşıyabilir, müşterilerinizi ve ilanlarınızı tek panelden yönetebilir, portföyünüzü profesyonelce sergileyerek müşteri güvenini artırabilirsiniz.
Mobil uyumlu tasarımı, otomatik eşleştirme (Yakında) ve gelişmiş yönetim araçlarıyla dijital emlakçılığın tüm ihtiyaçlarını karşılayan, hızlı kurulum ve teknik destek avantajlarıyla öne çıkan bir çözümdür.
Sistemlak;
Bireysel emlak danışmanları,
Kendi ofisi olan emlak işletmeleri,
Bayi ağı, çoklu şube veya ekiple çalışan emlak firmaları,
Kendi portföyünü dijital ortamda profesyonelce yönetmek ve sergilemek isteyen herkes için uygundur.
Hem tek başına çalışan danışmanlar hem de ekibiyle çalışan, ilan ve müşteri trafiğini merkezi bir panelden kontrol etmek isteyen emlak ofisleri için ideal bir çözümdür.
Emlak sektöründe dijitalleşmek ve işini büyütmek isteyen herkes Sistemlak’ı kullanabilir.
Sistemlak’ın Temel Avantajları
Modern ve Profesyonel Web Sitesi: Portföyünüzü şık ve güven veren bir arayüzde sunarsınız.
Gelişmiş CRM Paneli: Müşteri ve ilan yönetimini, fırsat ve iletişim takibini tek panelden kolayca yaparsınız.
Sınırsız İlan ve Danışman Yönetimi: İstediğiniz kadar ilan ekleyebilir (ek ücrete tabidir), ekip üyelerinizi (danışman ek ücrete tabidir) veya bayilerinizi ayrı ayrı yönetebilirsiniz.
Otomatik Eşleştirme (Yakında): Müşteri aramalarına uygun ilanları kolayca bulup sunarsınız, hiçbir fırsatı kaçırmazsınız.
Mobil Uyumlu Tasarım: Her cihazda sorunsuz çalışır, hem danışman hem müşteri rahatça kullanır.
Hızlı Kurulum & Teknik Destek: Web siteniz ve paneliniz çok kısa sürede kullanıma hazır olur, her adımda destek alırsınız.
Kendi Markanıza Özel: Alan adınız, logo ve kurumsal kimliğinizle tamamen size özel dijital ofis sahibi olursunuz.
Kurulum & Başlangıç
Sistemlak’ta web sitesi ve CRM kurulumu oldukça kolaydır:
1. Başvuru & Satın Alma:
Bilgi formu doldurarak veya iletişime geçerek Sistemlak paketiniz için başvuru yapabilirsiniz.
2. Alan Adı & Hosting:
Eğer kendi alan adınız (domain) varsa, ona kurulum yapılır; yoksa yeni bir domain sizin için ücretsiz olarak temin edilir. Hosting altyapısı Sistemlak tarafından sağlanır.
3. Kurulum & Yayına Alma:
Sistemlak ekibi seçtiğiniz domain üzerine modern web sitesi ve entegre CRM paneli entegrasyonunu gerçekleştirir. Tüm portföy ve müşteri yönetim araçları hazır hale getirilir.
4. Kişiselleştirme:
Logo, renkler ve iletişim bilgileri eklenir; size özel ayarlar yapılır. Dilerseniz ilk ilanınız yüklenir, demo içeriklerle panel kullanımı anlatılır.
5. Teslimat & Eğitim:
Kurulum tamamlandıktan sonra size yönetici giriş bilgileri ile birlikte kısa bir eğitim/destek verilir ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Önemli: Teknik bilgi gerekmeden, kısa sürede web siteniz ve CRM paneliniz kullanıma hazır hale gelir. İhtiyaç halinde her aşamada destek alabilirsiniz!
Evet, Sistemlak web sitesi ve CRM kurulumu için bir domain (alan adı) ve hosting gereklidir.
Ancak;
Domaininiz yoksa: Size yeni bir alan adı (ör: www.sirketiniz.com) satın almanızda yardımcı olabiliriz veya sizin için ücretsiz temin edebiliriz.
Hosting altyapısı: Sistemlak kendi hızlı ve güvenli sunucularında tüm kurulum ve barındırmayı sağlar; ek bir hosting hizmeti almanıza gerek kalmaz.
Sistemlak’ın web sitesi ve CRM kurulumu genellikle 1 iş günü içinde tamamlanır.
Yani, domain ve gerekli bilgiler sağlandığında;
Web sitesi kurulumu,
CRM paneli ve yönetici hesabı oluşturulması,
Gerekli ayarların yapılması
çoğu zaman 1-2 gün içinde tamamlanır.
Ekstra istekler (demo ilan yükleme, içerik aktarımı, tasarım kişiselleştirmeleri gibi) varsa, bunlar da genellikle 1–2 gün içinde tamamlanır.
Sistemlak, başvuru ve bilgileriniz ulaştıktan sonra çok kısa sürede yayında olur; beklemeden kullanmaya başlayabilirsiniz!
Kullanım & Yönetim
Sistemlak’ta ilan eklemek, düzenlemek ve silmek oldukça kolaydır:
İlan Ekleme:
Kullanıcı panelinize giriş yapın.
Sol menüden “İlan Ekle” veya “Yeni İlan” seçeneğini tıklayın.
İlanın başlığını, açıklamasını, fiyatını, konumunu ve diğer detayları doldurun.
Fotoğraf veya dosya yüklemek için ilgili alanları kullanın.
Gerekli alanları doldurduktan sonra “Yayınla” veya “Kaydet” butonuna basın.
İlanınız web sitenizde yayınlanır ve CRM panelinizde listelenir.
İlan Düzenleme:
Panelde “İlanlarım” veya “Tüm İlanlar” bölümüne girin.
Düzenlemek istediğiniz ilanı bulun ve yanındaki “Düzenle” butonuna tıklayın.
Dilediğiniz bilgileri güncelleyin.
“Güncelle” veya “Kaydet” ile işlemi tamamlayın.
İlan Silme:
Yine “İlanlarım” bölümüne girin.
Silmek istediğiniz ilanın yanındaki “Sil” veya çöp kutusu simgesine tıklayın.
Onay verdikten sonra ilanınız sistemden kaldırılır.
Not:
Tüm bu işlemler kullanıcı dostu arayüz sayesinde hem bilgisayardan hem mobil cihazlardan rahatça yapılabilir!
Sistemlak ile portföyünüzü ve danışmanlarınızı yönetmek çok kolaydır:
Portföy Yönetimi
Tüm ilanlarınızı kullanıcı panelinizdeki “İlan Listesi” bölümünden görebilir, dilediğiniz ilanı hızlıca ekleyebilir, düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
İlanlarınızı kategorilere, ilçelere veya tiplerine göre filtreleyip yönetebilirsiniz.
Her ilan için detaylı bilgi, fotoğraf, fiyat ve konum gibi tüm bilgileri tek panelden güncelleyebilirsiniz.
Danışman Yönetimi
Ofis sahibi veya bayiyseniz, panelinizdeki “Danışmanlar” bölümünden ekibinizdeki tüm danışmanları görüntüleyebilir, yeni danışman ekleyebilir, mevcutları düzenleyebilirsiniz veya silebilirsiniz.
Her danışmana özel kullanıcı hesabı tanımlayarak ilan, müşteri ve performans takibini ayrı ayrı yapabilirsiniz.
Hangi danışmanın hangi ilanı eklediği, kaç müşteriyle ilgilendiği gibi detayları analiz edebilirsiniz.
Portföyünüzdeki tüm ilanları ve ekibinizi tek ekrandan, hızlı ve pratik şekilde yönetirsiniz. İşiniz büyüdükçe kontrol ve analiz de kolaylaşır!
Önemli Not: Her danışman ekleme veya silme işlemi öncesi teknik ekibe mail ile bilgi vermeniz gerekmektedir. Danışmanlar için kurumsal e-posta hesabı zorunludur.
Ofis/bayi ekleme işlemlerini Sistemlak’ı kurup teslim ederken sizin için biz tamamlıyoruz.
İlk kurulumda tüm ofislerinizi/bayilerinizi sisteme ekliyor, yönetici ve danışman hesaplarını oluşturuyoruz. Size anahtar teslim, kullanıma hazır bir sistem sunuyoruz. İleride yeni ofis/bayi eklemek isterseniz, teknik destek bileti oluşturmanız yeterli ücretsiz olarak güncellemenizi yapıyor olacağız.
CRM ve Müşteri Yönetimi
Sistemlak CRM Paneli İle;
Müşteri ve İletişim Takibi:
Potansiyel alıcı/satıcıları, mevcut müşterilerinizi ve tüm iletişim geçmişinizi kaydedip yönetebilirsiniz.Fırsat (Lead) Yönetimi:
Gelen talepleri ve yeni müşteri başvurularını kolayca takip edebilir, durumlarını (ör: yeni, görüşülüyor, kapandı) güncelleyebilirsiniz.İlan Eşleştirme: (Yakında…)
Müşterinizin kriterlerine uyan ilanları hızlıca bulabilir, müşteri ile eşleştirme yapabilirsiniz.Ajans/Ofis/Danışman Yönetimi:
Birden fazla danışmanı veya şubeyi tek panelden kontrol edebilirsiniz.Notlar ve Hatırlatıcılar:
Müşterilere özel notlar ekleyebilir, yapılacak işler ve takipler için hatırlatıcılar oluşturabilirsiniz.Performans ve Aktivite İzleme:
Hangi danışman/ajans kaç müşteriyle ilgileniyor, kaç ilan ekledi gibi istatistikleri görebilirsiniz.
Sistemlak Emlak CRM paneli, portföyünüzü, müşterilerinizi ve satış süreçlerinizi çok daha kolay ve profesyonel şekilde yönetmenizi sağlar.
Sistemlak CRM’de müşteri kartı oluşturmak ve yönetmek oldukça kolaydır:
Müşteri Kartı Oluşturma
Kullanıcı panelinize girin.
CRM veya “Müşteriler” menüsüne tıklayın.
“Yeni Müşteri Ekle” butonuna basın.
Müşterinin adı, iletişim bilgileri, talep veya ilgilendiği emlak tipi gibi bilgileri girin.
Gerekirse müşteri için özel not, arama kriteri veya etiket ekleyin.
Kaydet tuşuna basarak müşteri kartını oluşturun.
Müşteri Kartı Yönetimi
Tüm müşterilerinizin listesini CRM panelinde görebilirsiniz.
Her müşteri kartına tıklayarak;
Müşteri bilgilerini güncelleyebilir,
Yeni notlar ekleyebilir,
Müşterinin ilgilendiği ilanları/aktivite geçmişini görebilir,
Talep durumunu değiştirebilir (ör: yeni, görüşmede, kapandı).
İsterseniz müşteri kartını silebilir veya arşivleyebilirsiniz.
Sistemlak ile her müşterinizin detaylı bir kaydını tutabilir, takibini kolayca yapabilir ve ihtiyaçlarını anında görebilirsiniz.
Bu özellik hem müşteri memnuniyetini hem de satış performansınızı artırır!
Sistemlak’ta otomatik ilan eşleştirme özelliği şu şekilde çalışır:
Otomatik ilan eşleştirme, müşterilerinizin kayıtlı arama kriterlerine (örneğin ilçe, emlak tipi, fiyat aralığı gibi) uygun yeni ilanlar sisteme eklendiğinde, bu ilanları otomatik olarak belirleyip ilgili müşteri kartında veya panelde eşleşen ilanlar olarak gösterir.
Nasıl Çalışır?
Müşteri kartında veya kayıtta, müşterinin aradığı kriterler (bölge, tip, fiyat vb.) sisteme girilir.
Siz yeni bir ilan eklediğinizde veya portföyünüzde yeni ilanlar olduğunda, sistem bu ilanların özelliklerini müşteri kriterleriyle otomatik olarak karşılaştırır.
Uygun ilanlar, ilgili müşterinin kartında ya da “eşleşen ilanlar” bölümünde otomatik olarak listelenir.
Dilerseniz bu eşleşen ilanları müşterinize kolayca sunabilir veya manuel olarak yönlendirme yapabilirsiniz.
Avantajı Nedir?
Tüm portföyünüzü tek tek kontrol etmeden, müşterinizin ilgilenebileceği ilanlar anında elinizin altında olur.
Hem zamandan tasarruf sağlar, hem de müşteri memnuniyetini ve satış şansınızı artırır.
Not:
Sistemlak’ta bu eşleştirme işlemi e-posta ile otomatik bildirim olarak değil, panel içinde yönetim amaçlı sunulur. Dilerseniz, eşleşen ilanları müşterinizle kolayca paylaşabilirsiniz.
Tasarım & Özelleştirme
Evet, Sistemlak web sitenizin tasarımında değişiklik yapmak isterseniz, teknik ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ek ücret karşılığında, isteklerinize uygun şekilde tasarım güncellemeleri kısa sürede yapılır.
Sistemlak’ta logo ve kurumsal renkleriniz, ilk kurulum sırasında tarafımızdan eklenir ve web siteniz size tamamen markanıza uygun şekilde teslim edilir. Kurulumdan sonra dilerseniz yeni logo veya renk değişikliği için teknik ekibimizden yine destek alabilirsiniz.
Evet, Sistemlak ile kendi alan adınızı (ör. www.sirketiniz.com) kullanabilirsiniz. Ancak Sistemlak kendi özel sunucularında çalıştığı için dışarıdan farklı bir hosting altyapısı kullanılamaz. Alan adınızı Sistemlak’ın kurulumuna yönlendirerek web sitenizi kendi markanızla yayınlayabilirsiniz.
Mobil & Uygulama
Evet, Sistemlak web sitesi ve tüm CRM paneli tamamen mobil uyumludur.
Bilgisayar, tablet ve akıllı telefonlarda sorunsuz çalışır; hem siz hem de müşterileriniz her cihazdan kolayca erişip kullanabilirsiniz.
Evet, Sistemlak’ın kullanıcı paneli ve CRM’i tamamen mobil uyumludur.
Tüm ilan ekleme, düzenleme, müşteri ve portföy yönetimi işlemlerini telefon veya tablet üzerinden de kolayca yapabilirsiniz.
Dilediğiniz yerden işinizi yönetmeniz mümkün!
Güvenlik & Yedekleme
Evet, Sistemlak’ta tüm verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve düzenli olarak yedeklenir. Gelişmiş güvenlik önlemleriyle hem müşteri hem ilan bilgileriniz koruma altındadır. Sadece sizin belirlediğiniz kullanıcılar sisteme erişebilir; yetkilendirme ve veri gizliliği önceliğimizdir.
Her kullanıcıya (danışman) ayrı hesap açabilirsiniz. Kim hangi verilere erişebilecek, hangi işlemleri yapabilecek detaylı şekilde ayarlanabilir; böylece hem güvenlik hem de iş akışı sağlanır.
Teknik Destek & Eğitim
Evet, Sistemlak’ı satın alan herkese ücretsiz eğitim ve demo desteği sunuyoruz.
Kurulum sonrası sistemi nasıl kullanacağınız, ilan ve müşteri yönetimi gibi tüm işlemler konusunda ekibimiz size birebir rehberlik eder.
Dilerseniz önceden demo talep ederek sistemi inceleyebilirsiniz.
Sistemlak’ta destek süreci çok hızlı ve kolaydır.
Kurulumdan sonra herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda bize telefon, e-posta veya WhatsApp ile ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş yapar ve ihtiyacınız olan konuda yardımcı olur. Ayrıca sık sorulan sorular ve kullanım kılavuzlarıyla da her zaman yanınızdayız.
Üyelik & Paketler
Broker Paketi:
Tek kişilik kullanım içindir.
Danışman ekleme özelliği yoktur.
Bayi ekleme özelliği yoktur.
Tüm yönetim ve ilanlar sadece bir kişi tarafından yapılır.
Ofis Paketi:
Broker paketinin tüm özelliklerine ek olarak,
Başlangıçta 5 danışman ekleyebilirsiniz. Dilerseniz 5’er li danışman paketleri satın alarak sınırsız ekleme yapabilirsiniz.
Her danışman kendi ilanlarını ve müşteri portföyünü yönetebilir.
Bayi ekleme özelliği bulunmaz.
Bayi Paketi (Yakında):
Ofis paketindeki tüm özelliklere ek olarak,
Sınırsız sayıda danışman ve bayi ekleyebilirsiniz.
Bayiler ve danışmanlar kendi yönetim panellerine sahip olur.
Tüm şube/bayi, danışman ve ilanlarınızı tek merkezden yönetebilirsiniz.
Küçük ekipler için Broker Paketi, orta ölçekli ofisler için Ofis Paketi, geniş bayi ağı olan büyük emlak firmaları için ise Bayi Paketi en uygunudur.
İhtiyacınıza göre doğru paketi seçebilirsiniz!
Sistemlak’ta üyelik yükseltme veya iptal işlemi çok kolaydır:
Üyelik Yükseltme:
Dilediğiniz zaman yönetici panelinizden veya müşteri temsilcimizle iletişime geçerek mevcut paketinizi daha üst bir pakete geçirebilirsiniz. Fark ödemesi yapıldıktan sonra yeni paket özellikleriniz hemen aktif olur.Üyelik İptali:
Üyelik iptal etmek için destek ekibimize telefon, e-posta veya WhatsApp yoluyla talebinizi iletebilirsiniz.
Kalan süre boyunca sisteme erişiminiz devam eder, süreniz sonunda üyeliğiniz sonlandırılır. Kalan sürenin ücret iadesi yoktur.
Üyeliğinizle ilgili tüm işlemler için panelden veya destek ekibimiz aracılığıyla kolayca yükseltme veya iptal yapabilirsiniz.
Peşin (Banka Havalesi veya EFT), taksitli ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Üyelik paketleri yıllık olarak kullanıma sunulmuştur. Sistemlak ödeme yapıldıktan sonra 1 yıl süre boyunca kullanılır.