Müşteri ilişkileri, biraz bitki yetiştirmeye benzer. İlk gün toprağa ektiğiniz tohumun, bir haftada meyve vermesini beklemezsiniz. Ona su verirsiniz, güneş almasını sağlarsınız, bazen de toprağı havalandırırsınız. Ama asıl büyüme, fark etmeden gerçekleşir. Emlak dünyasında da güven böyle oluşur. Müşteri, sadece tekliflerinizi değil; ses tonunuzu, zamanında dönüş...